海外バイナリーオプション業者で人気の高い『ハイローオーストラリア』高ペイアウト率取引、出金条件なしの５０００円キャッシュバック。国内銀行対応で安心の翌日出金などが人気の理由。

そんなハイローオーストラリアで時々見かけるのが『ハイローオーストラリアにログインができない』という問題です。

今回は、そんなハイローオーストラリアにログインできない原因とその対処法に関して解説していきたいと思います。

ハイローオーストラリアにログインできない理由は？

ログインができなくなることにはいくつかの原因があります。その原因と対処法を解説します。

ユーザーIDとパスワードを忘れてしまった

ログインが出来なくなってしまう多くの方の原因はこの『ユーザーIDとパスワードを忘れてしまった』という事がほとんどです。またログインする際のIDがどこに記載されているか分からないという方も多いようです。

ハイローオーストラリアにログインする際には、登録時のメールアドレスではなく、ハイローオーストラリアから発行される『ユーザーID』が必要になります。『ユーザーID』は①口座開設完了時のページに記載、②登録後に送られてくるメールに記載されており、ユーザーIDはちゃんとメモしておくか、メールを保存しておくようにしましょう。

※口座を開設した時期が現在のハイローオーストラリア『HIGHLOW2.0』以前の方であればパスワードもハイローオーストラリアから発行されていた可能性があります。この場合ユーザーIDを忘れていてもパスワード変更をしていない場合は以下の対処法のみで解決可能です。

ユーザーID対処方法ユーザーIDを忘れてしまった場合の対処法は「口座開設時に入力したメールアドレスに届いていないか確認する」「ハイローオーストラリアのサポートにお問合せする事」です。以上の事で『ユーザーID』を忘れてしまった際に対処可能です。

パスワード対処方法ログイン時のパスワードを忘れてしまった場合は、登録時のメールアドレスを用いることで再度パスワードを設定することが出来ます。

複数口座を開設してしまった

ハイローオーストラリアでは同一人物での複数口座の開設は禁止されています。その為、複数口座を開設してしまった場合には両方の口座が凍結されてしまう可能性がある為、複数口座の開設は行わないようにしましょう。

※故意の複数口座開設でなくても、過去に一度登録を行っていたが、登録時のメールアドレスを忘れ、新しいメールアドレスで登録を行った場合でも複数口座となります。過去一度登録をした記憶がある場合は、再登録などはせず、必ずハイローオーストラリアのサポートにお問合せをして確認しましょう。

本人確認書類の提出を長い間行っていない

ハイローオーストラリアでは口座開設の完了後に『本人確認書類の提出』をする必要があります。この本人確認書類の提出を行わなければ、入金➡取引を行うことが出来ません。面倒にも思うかもしれませんが、最初に書類提出をするシステムにより、出金時の確認がなくスムーズに翌日出金できるので、面倒と言わずしっかりと本人確認書類の提出をしておきましょう。

この本人確認提出の書類をしなかった場合には口座が凍結される可能性があり、登録した際の「ユーザーID」「パスワード」があっていてもログインすることが出来ません。

本人確認書類の対処方法
対処法としてはなるべく、口座開設後は出来るだけ早めの本人確認書類の提出をしましょう。（現在は開設時に本人確認書類提出がセットのようなものです）もし書類提出前に口座が凍結されてしまっている場合には確認の為『ハイローオーストラリアのサポートへお問合せ』をして見ることをオススメ致します。

本人確認の提出方法に関しては『ハイローオーストラリア本人確認提出方法』こちらの記事をご確認ください。

ログインが出来なくなってしまった方は以上の内のどれに当てはまるか心当たりはありませんか？原因が完全に不明な場合は一度ハイローオーストラリアのサポートへお問合せをするようにしましょう。